DEPANNAGE INFORMATIQUE , INTERVENTION RAPIDE SUR SITE
BORDEAUX ET METROPOLE
depuis plus de 25 ans
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SERVICES INFORMATIQUES :
Confiez votre parc informatique à une entreprise reconnue depuis plus de 25 ans pour son professionnalisme et son expertise.
Nous localisons et identifions la nature précise de vos problèmes informatiques, et intervenons rapidement sur site ou à distance en moins de 48h et en moins de 4 heures pour les urgences. Nous pouvons également prendre en charge tout ou partie de votre organisation technique et de vos systèmes informatiques en infogérance, c’est-à-dire par le conseil, la maintenance, le suivi, l’entretien, l’optimisation et la sécurisation de votre infrastructure. EXHELP peut également vous conseiller pour l’achat de matériels et/ou de solutions techniques, réellement adaptées à vos besoins et à votre budget. Nous sommes référencés par la plupart des grands constructeurs et fabricants de matériel informatique comme DELL, HP, CYBERTEK, …
INSTALLATION ET MAINTENANCE RÉSEAU :
EXHELP expert en installation réseau et maintenance informatique depuis plus de 25 ans, conçoit et met en service les solutions et dispositifs pour offrir les meilleurs environnements opérationnels qui permettent de préserver l’intégrité de vos systèmes.
L’installation d’un réseau informatique, qu’il soit filaire ou en Wifi, passe avant tout par la définition précise et experte de vos besoins, qui doivent être adaptés à votre structure. Un cahier des charges est établi pour déterminer les différents outils nécessaires (superficie à équiper, spécificités techniques, nombre de serveurs, etc.), l’étape suivante consiste en l’installation de votre réseau par câblage ou bornes Wifi. Viendra ensuite l’étape de l’installation des serveurs et des points d’accès qui assureront la liaison entre les équipements informatiques et les serveurs. Il s’agira ensuite de procéder au paramétrage des logiciels et de définir les droits d’accès. La maintenance viendra enfin de garantir le suivi, la sécurité et les évolutions éventuelles nécessaires aux mises à jour de votre installation et aux évolutions technologiques.
INFOGÉRANCE :
EXHELP assure pour vous, en, liaison avec vos équipes, la gérance informatique de votre parc de matériels et logiciels qui sont ainsi maintenus en condition opérationnelle : gestion des pannes, des solutions de sauvegarde, de la sécurité du système. Ainsi, nous configurons et optimisons pour vous et avec vos routeurs, pare-feu et accès Wi-Fi, pour assurer une connexion fiable, sécurisée et performante à vos systèmes. Choix d’équipements, fonctionnalités, organisation qui doit répondre aux exigences réglementaires et de conformité. Nous adaptons nos préconisations et nos interventions à vos besoins réels et à votre budget, en fonction du nombre de postes de travail. Vous économisez ainsi tu temps et vous évitez les coûts d’interventions en cas de défaillance.
L’infogérance EXHELP, comment ça marche ?
Nous intervenons en trois phases pour une étude complète et détaillée de vos besoins, en fonction de vos attentes :
- – Phase 1 : Évaluation des besoins : audit et définition du périmètre de votre projet, identification de vos attentes, analyse de l’existant, prérequis techniques et sécurité.
- – Phase 2 : Transfert de connaissances sur le système d’information, éventuellement de matériels et personnels, conformité juridique de droits de propriété ou d’accès, transfert de responsabilité, ..
- – Phase 3 : Mise en place opérationnelle conformément au cahier des charges et au contrat établi.
EXPERTISES INFORMATIQUES – INVESTIGATION NUMERIQUE:
Une intervention d’un technicien spécialiste peut se révéler précieux lors d’un contentieux informatique pour révéler et constater des manquements ou préjudices dans le cadre d’un litige. Philippe Hazem est inscrit sur la liste des Experts de Justices près la Cour d’Appel de Bordeaux et membre de la Compagnie des Experts Judiciaires de Bordeaux.
N’hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de contentieux informatique.